Granola: opiniones y análisis

TLDR: Granola no manda un robot a tu videollamada: graba el audio de tu propio ordenador y completa los apuntes que tú vas escribiendo. Esa idea le ha salido bien, con aplicaciones nativas en cuatro sistemas y una de las valoraciones más altas del segmento. Cuesta 14 dólares al mes por usuario y solo factura mensualmente, así que no hay compromiso anual que firmar. Antes de instalarla hay que saber dos cosas: el 30 de julio de 2026 se presentó contra ella una demanda colectiva en California por grabar sin consentimiento de todos los presentes, y no guarda las grabaciones, así que si quieres volver a escuchar la llamada, esta no es tu herramienta.

Qué es Granola y cómo funciona

Granola parte de una idea distinta a la del resto del segmento. Casi todas las herramientas de actas mandan un participante robot a la reunión, graban y te entregan un resumen hecho por ellas. Granola no entra en la llamada: se instala en tu ordenador, captura el audio del sistema y te deja escribir apuntes sueltos mientras hablas. Al terminar, coge esos apuntes tuyos y los completa con lo que se dijo.

La diferencia práctica es de autoría. El acta no es lo que una máquina decidió que era importante, sino lo que tú apuntaste, ordenado y rellenado con el contexto de la transcripción. Para quien ya tomaba notas y solo quería dejar de perderse la mitad de la conversación mientras las escribía, encaja muy bien.

La otra consecuencia es que funciona en cualquier sitio. Como no depende de integrarse con una plataforma de videollamada, cubre Zoom, Meet y Teams igual que cubre una reunión presencial o una llamada de teléfono. Ese es su as, y también el origen de su problema legal.

La empresa se fundó en marzo de 2023 y el producto se hizo público en mayo de 2024, al principio solo para Mac. Desde entonces ha crecido rápido y en marzo de 2026 levantó una ronda de 125 millones de dólares liderada por Index Ventures. No es un proyecto que vaya a desaparecer el mes que viene, y eso importa cuando le confías el archivo de tus reuniones.

Conviene decir de dónde viene la inteligencia. La transcripción y el resumen se apoyan en modelos de terceros. Lo propio de Granola es la captura sin robot, la fusión de tus apuntes con la transcripción, las plantillas y las carpetas compartidas. Es una capa de producto real, no una caja de texto, pero el motor no es suyo.

Cómo es usarlo en el día a día

Lo que más se nota es la ausencia del robot. No hay un invitado con nombre raro en la lista de participantes, no hay que explicar a un cliente qué es eso que se ha unido a la llamada, y no hay que pedir permiso al organizador para meter una herramienta en su reunión. Quien haya pasado por esa incomodidad entiende el atractivo de inmediato.

Y aquí está la contrapartida, que hay que decir con todas las letras: que la grabación sea invisible no elimina la obligación de avisar. En muchas jurisdicciones, incluida buena parte de Europa y varios estados de Estados Unidos, grabar una conversación exige el consentimiento de los participantes. Que la herramienta no aparezca en pantalla lo hace más fácil de olvidar, no más legal.

El resto del uso es sobrio y rápido. Las plantillas son lo que convierte el producto en sistema: defines qué quieres sacar de cada tipo de reunión y la herramienta extrae acuerdos, tareas y seguimientos con esa forma. Quien lo ha usado a diario durante un año describe una semana de doce reuniones como algo menos de tres horas ahorradas, y también avisa de que la primera semana se va en montar esas plantillas.

Donde se degrada es donde se degradan todas, con una particularidad. Como captura el audio del ordenador y no el de cada participante por separado, una sala de reuniones con varias personas, un altavoz de móvil y una pizarra es su peor escenario. En llamadas individuales va fino, en salas compartidas pierde.

Sobre el español, la propia documentación es clara y conviene leerla antes de pagar. En escritorio soporta diez idiomas, el español entre ellos, y admite varios idiomas mezclados en la misma reunión, que es un caso real en equipos hispanos que saltan al inglés a mitad de llamada. El móvil añade otros siete idiomas a esa lista, pero ahí elige uno solo por reunión y conviene no mezclar. El propio fabricante avisa además de que la jerga interna y los nombres de empresa se transcriben mal en modo multilingüe. Quien lo ha usado un año lo resume diciendo que la captura es fuerte en inglés y decente en español, que es una descripción justa.

Falta algo que en este segmento se da por supuesto, y es poder volver sobre la grabación. Granola no guarda el audio: lo transcribe y lo borra, y conserva solo la transcripción y tus notas. Su propia tabla comparativa marca con un aspa la fila de grabar vídeo y audio. Es una decisión de privacidad defendible y a la vez una pérdida real si vienes de una herramienta donde revisabas la llamada. Hay otra limitación menor que conviene encuadrar bien porque circula exagerada: la función de tomar notas en llamadas de teléfono existe solo en la aplicación de iPhone, no en la de Android, y ahí no cubre las llamadas entrantes por restricciones del propio sistema de Apple. No es que el producto entero no sirva para llamadas entrantes, es que esa función concreta del móvil no llega.

La demanda colectiva de julio de 2026

Esto merece su propio apartado porque es reciente y va al centro del producto. El 30 de julio de 2026 se presentó una demanda colectiva contra Granola en el Distrito Norte de California, con número de caso 3:26-cv-07926-EMC y 38 páginas de escrito. Alega que la herramienta se une automáticamente a videollamadas programadas y graba sin notificar a la mayoría de los participantes, e invoca la ley federal de escuchas y la de California, que contempla daños de 5.000 dólares por infracción. Como prueba de intencionalidad, el escrito reproduce en su párrafo 144 una frase publicitaria sobre que los demás presentes en la sala no sabrán que la herramienta está ahí. Merece la pena saber que esa frase ya no aparece hoy en la web de Granola, así que quien quiera comprobarla tiene que ir al expediente judicial y no a la página de la empresa.

Hay dos cosas que la demanda y el fabricante cuentan de forma distinta, y las dos importan. La primera es si el programa entra solo: la demanda dice que se une automáticamente, y Granola afirma en su web que hay que arrancarlo a mano para cada reunión y que no se autoinicia ni graba solo. La segunda es qué se entrena. La demanda habla de las grabaciones, mientras que la documentación de Granola dice que el audio se borra tras transcribirlo y que lo que puede usarse para mejorar modelos son datos anonimizados. Eso último sí está admitido por la propia empresa y con letra pequeña relevante: viene activado por defecto en los planes gratuito y Business, hay que ir a los ajustes a desactivarlo, en Business lo tiene que hacer cada usuario por su cuenta, y la propia documentación reconoce que no puede garantizar que no se usaran datos antes de que cambiaras la opción.

Lo que hay que retener es el estado del asunto. Son alegaciones. Ningún tribunal ha resuelto nada, no hay clase certificada, no hay declaración de ilegalidad y tampoco de lo contrario, y en el momento de escribir esto la empresa no había respondido públicamente. Que exista la demanda no significa que Granola haya hecho algo ilegal. Sí significa que si trabajas en un sector regulado, o si tu empresa tiene una política estricta de consentimiento de grabación, este es un asunto que conviene resolver antes de instalarla y no después.

Precio y planes

El plan Basic cuesta cero y es permanente. Su límite no es el número de reuniones sino el acceso a tu propio archivo: las notas siguen guardadas, pero solo puedes consultarlas dentro de una ventana móvil de treinta días. Pasado ese plazo siguen existiendo y dejan de ser accesibles hasta que pagas. Es un muro de pago con efecto retroactivo sobre tu propio material, y merece saberse antes de acumular seis meses de reuniones ahí.

El plan de pago es Business, a 14 dólares al mes por usuario. Aquí hay una virtud que en este segmento escasea: no hay conmutador anual, no hay cifra tachada y no hay que comprometerse un año para ver el precio bueno. Los 14 dólares son los 14 dólares, y su documentación de facturación lo confirma diciendo que los planes anuales no existen y que solo se factura al mes. Por encima está Enterprise, que la página de precios sitúa en 35 dólares al mes por usuario y la documentación matiza como precio de partida, no cerrado.

No hay prueba gratuita declarada como tal. Lo que hay es el plan gratuito, que es distinto: no caduca, pero te cierra el archivo a los treinta días.

Los precios se publican en dólares y no hay selector de divisa.

Para quién es (y para quién no)

Granola es para quien toma notas y quiere seguir tomándolas, no para quien quiere delegarlas del todo. Encaja especialmente bien en trabajos donde la reunión es conversación de verdad y el valor está en el matiz que tú detectas, no en la transcripción literal. Y es la mejor opción del segmento si te incomoda meter un robot en llamadas con clientes, o si tienes muchas reuniones presenciales.

No es para quien necesita volver sobre la grabación de la llamada, porque no se guarda, y ahí Otter.ai o Fireflies cubren lo que Granola deja fuera. No es para equipos que hagan la mayoría de sus reuniones en salas compartidas, donde la captura de audio del ordenador es su punto débil. Y no es para organizaciones con política estricta de consentimiento mientras la demanda siga sin resolverse. El terreno completo está en las mejores IA para actas de reuniones, y el resto de la categoría en las mejores IA de oficina.

Alternativas a Granola

Dentro del segmento el reparto es claro. Granola para quien quiere capturar sin robot y escribir sus propios apuntes, Fathom para quien quiere empezar gratis con grabación y transcripción sin tope, y Otter para quien quiere ver la transcripción avanzando en directo. El detalle de cuándo elegir cada una está en alternativas a Granola.

Preguntas frecuentes

¿Entra un robot en mi reunión?

No, y es su rasgo distintivo. Granola captura el audio de tu ordenador, así que ningún participante extra aparece en la lista. Eso no te exime de avisar a los demás de que estás grabando, que en muchos sitios es obligatorio.

¿Qué pasa con la demanda que tiene abierta?

Se presentó el 30 de julio de 2026 en California, con número de caso 3:26-cv-07926-EMC, y alega grabación sin consentimiento de todas las partes. Son alegaciones, ningún tribunal ha resuelto y no hay clase certificada. Si tu sector es sensible con esto, resuélvelo antes de instalarla.

¿Entrena sus modelos con mis reuniones?

Según su propia documentación, lo que puede usarse son datos anonimizados, no el audio, que se borra tras transcribirlo. Viene activado por defecto en el plan gratuito y en Business, se desactiva en los ajustes, en Business lo tiene que hacer cada usuario, y la empresa reconoce que no puede garantizar que no se usaran datos anteriores al cambio.

¿Los 14 dólares son el precio real?

Sí, y es de las pocas del segmento donde la respuesta es tan corta. Su documentación de facturación dice que no existen planes anuales y que solo se factura al mes, así que no hay compromiso de doce meses que firmar.

¿Puedo volver a escuchar la grabación de la reunión?

No. Granola no almacena el audio: lo transcribe y lo borra. Te quedas con las notas y la transcripción, que para mucha gente basta, pero si tu flujo incluye revisar la llamada, esto te descarta la herramienta.

¿Funciona en español?

Sí. En escritorio soporta diez idiomas, incluido el español, y admite varios idiomas en la misma reunión. El móvil añade otros siete, pero ahí fija un solo idioma por reunión. El propio fabricante avisa de que la jerga y los nombres de empresa se transcriben peor en modo multilingüe.

¿Qué pasa con mis notas viejas en el plan gratuito?

Se guardan pero dejan de ser accesibles pasada una ventana de treinta días. No se borran, se quedan detrás del muro de pago hasta que contratas.