Las mejores alternativas a Crisp

Por qué buscar una alternativa a Crisp

Crisp la hace CRISP IM SAS desde Nantes, sin inversores, y su argumento es el precio: tarifa plana por espacio de trabajo en lugar de por agente, con conversaciones humanas ilimitadas ya en el plan gratuito. El agente de IA entra desde el plan Mini, de 45 al mes, pero con un saldo mensual de crédito que al agotarse deja de responder y escala todo a personas. La plana tampoco es infinita: cuatro asientos y cinco mil contactos en ese plan. Y hay un lío de divisa que confunde hasta a la prensa, porque la página declara dólares a las máquinas y pinta el símbolo del euro según la zona horaria del visitante.

Lo que sus propios usuarios repiten en el barrido del 4 de agosto de 2026:

• La tarifa plana lleva topes que no aparecen al comparar precios: cuatro asientos y cinco mil contactos en el plan de entrada, con agentes adicionales facturados aparte en los planes altos (tema fuerte)
• Las conversaciones ilimitadas son las humanas: las que atiende la IA consumen saldo, y agotado el mes el agente deja de responder salvo que se active el pago por uso (tema fuerte)
• La divisa publicada es incoherente: los datos estructurados de sus cuatro versiones de idioma declaran dólares mientras el visitante europeo ve el símbolo del euro, elegido por la zona horaria de su navegador sobre la misma cifra (tema fuerte)
• Cada espacio de trabajo se factura por separado, así que gestionar varias marcas multiplica el coste y el descuento por volumen hay que pedirlo por chat (tema presente)
• Las reseñas independientes coinciden en dos límites de producto, la personalización escasa del widget y un CRM que se queda corto, además de soporte prioritario solo en el plan más caro (tema presente)

Qué dice internet de cada alternativa